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よくある質問

商品について

レイヴィーは、いつどこで生まれたの?
1999年マレーシアでレイヴィーは誕生しました。大手化粧品メーカーで合わせて60年以上もの経験と知識を持つ、プロフェッショナル集団が結成し生まれた化粧品メーカーが「アイヴィー」です。それらのノウハウと天然素材をコラボレートして生まれたのが「レイヴィー・ナチュラリー」というブランドです。日本以外にも世界中(アメリカ、オーストラリア、インドネシア、ミャンマー、フィリピン、クエート、インド、ブルネイ、タイ、ベトナム、カンボジア、トルコ、リビア、エジプト、台湾、パプアニューギニア、ロシア、カザフスタン、シンガポール、ナイジェリア、ガーナ、UAE、中東など)に輸出され、多くの人に愛用されています。
日本で売っているレイヴィーと、海外で売られているレイヴィーは同じ?レイヴィーはどこで作られているの?
日本で売られているレイヴィーは、海外で売られているレイヴィーとは違います。日本で販売されているすべてのレイヴィー商品は、日本人の肌や好みに合わせた処方改良されています。またパッケージデザインや香りなども国ごとに異なっており、国それぞれの特長や好みを研究し新商品開発に取り組んでいます。生産自体はマレーシア国内で行っています。
動物実験は行っていますか?
全てのレイヴィー商品を開発する上で動物実験は一切行っておりません。
ボディシャンプーは赤ちゃんや敏感肌でも使えますか?
レイヴィーボディシャンプーは弱酸性ですので赤ちゃんにもお使いいただけます。しかし、赤ちゃんの皮膚はとても薄くデリケートにできていますので、初めてご使用いただく際は、二の腕の内側などを洗って問題ないことを確認した上でのご使用をおすすめしています。万一ご使用後肌に異常が出た場合は直ちにご使用を止め、皮膚科専門医にご相談下さい。
※アレルギーテストは行っておりません。
ボディシャンプーは泡立ちがいいって評判ですが、泡が良く立ちません、本当に泡立ちはいいのでしょうか?
ボディシャンプーはジェルクリーム状なので、お使いのタオルの種類によって泡立ち方がよくない場合があります。綿や絹タオルでは泡が立ちにくく、ナイロン素材の柔らかいタオルやネットボールは泡が立ちやすい傾向があります。レイヴィーオリジナルボディウォッシュネットもご用意しております。
「ふわふわ泡の作り方のコツ 」をご参考にしてください。
レイヴィーボディシャンプーシリーズにはすべてゴートミルクが配合されていますか?
いいえ、すべてではありません。ヤギ乳が配合されている商品はボディシャンプーGM、ボディローションGM、ボディスクラブGM、ヘアシャンプー&コンディショナーGM、ハンド&ネイルクリームGM、リッチボディシャンプーGM、クリームバスGM、プレミアムボディシャンプー、フォームボディシャンプーGM、フェイシャルウォッシュGMのみです。見分け方としては、ヤギの絵がついてある商品となります。今後もヤギ乳配合の商品を増やすことを考えております。
ボディシャンプー1150mlのポンプが開きません。不良品でしょうか?
(1) ポンプのネジ部を一度緩めてください。
(2) もう一度硬く締めなおしてください。
(3) ネジ部分を押さえながら、ポンプノズルがついているポンプヘッド部分を反時計回りに数回まわしてください。
詳しくは「ポンプの開け方」をご参照ください。
ボディシャンプーのジェルが柔らかくなったり、硬くなったりするのですか異常ですか?
ボディシャンプーの保存されている場所の温度により、ジェルの硬さが変わることがあります。温度が高いとジェルが柔らかくなり、温度が低いとジェルが固くなりますが、内容成分に問題はございませんのでご安心ください。
ボディシャンプー製品をどのように保存すればいいですか?使用可能期限はどのくらいですか?
未開封の状態で冷暗所保存した場合、通常3年間は品質が安定していますので、保管される場合には直射日光の当たらない冷暗所に商品を立てた状態で保存して下さい。未開封の状態で、製造から3年間が使用可能期限の目安になります。しかし、一度でも開封した製品はホコリや雑菌等が混入する可能性もありますので、なるべく早く使い切るようにしてください。

お買い物について

会員情報を変更したいのですが、どうすればいいですか。
ログイン後、マイページ内の「会員情報の確認・編集」メニューより変更が可能です。
パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか。
ログイン画面下部の「ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。」をご選択ください。「会員ID」と「パスワード」それぞれの忘れてしまった場合の選択画面がございますので、そちらをご選択ください。パスワードを忘れてしまった方には仮パスワードが発行されますが、ログイン後、マイページ内会員登録変更画面で変更することができます。
注文からどれくらいで発送できますか?
クレジット決済、楽天ID決済、コンビニ後払い、代金引換の場合、通常在庫がある商品につきましては、平日午後15時までにいただいたご注文は、翌営業日以内に発送いたします。(年末年始、繁忙期を除く)
会員情報を解約をしたいのですが、どこからできますか。
ログイン後、「マイページ」の「退会手続き」よりお手続きいただけます。 ※最近お申し出のあった登録、配信停止の変更は、データベース更新のタイミングの関係により、反映されていない場合がございます。
注文をしたのに、「確認メール」が届きません。
「ご注文確認メール」をご注文確定の方へ自動配信しております。ご注文画面最後の「購入する」ボタンを押さないと、ご注文は確定しません。また、ご記入いただいたメールアドレスが間違っている場合、このメールが届きません。お手数ですが、弊社までご連絡ください。

ご利用ガイド

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ご注文方法

  1. 商品を選んでカゴへいれましょう
    お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
  2. 購入手続きへ進みましょう
    ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
  3. 購入者情報を入力しましょ
    「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
    当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
  4. お支払い方法を選びましょう
    お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
  5. 注文内容を確認しましょう
    注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
    ご注文完了!ありがとうございます。

お気に入りリストについて

レイヴィー会員の方は、商品をお気に入りリストをご利用することができます。

お客様商品をご検討される際にも簡単に商品比較ができるので、より便利にオンラインショッピングを楽しみいただけます。


【お気に入りリストでできること】

  • 商品画像、商品名、価格、在庫状況の確認
  • 商品の購入
  • ワンクリックで、商品をカートに入れることができます。
  • お気に入りリストからの削除
  • お気に入りリストに登録中商品の一括削除

■ 購入を検討したい商品があったら、お気に入りリストに追加してみましょう

  1. 「お気に入りに追加」ボタンをクリックします。
  2. ボタン名が「お気に入りに追加済」に変更され、お気に入りリストに追加されます。

未ログインの場合は、会員ログイン画面が表示されるので、ログインを行います。
非会員の方は、表示される新規会員登録画面に進み、先に会員登録を行う必要があります。


■ お気に入りリストに追加した商品を確認する

  1. トップぺージ>マイページへログイン>「お気に入りリストを見る」の手順でお気に入りリストを開きます。
  2. お気に入りリストに追加している商品を確認できます。

※お気に入りリストへの追加を取り消したい場合は、再度「お気に入り追加済」をクリックすると登録が解除されます。
※バリエーションごとの登録はできません。商品単位での登録のみとなります。

商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、平日午後15時までにいただいたご注文は、翌営業日以内に発送いたします。
代金引換・クレジット決済・コンビニ後払い決済はご注文確認をしましたらご注文確定となります。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

お支払方法

【代金引換】
商品到着時に配達員の方へお支払いください。クレジットカード・電子マネーでも支払いが可能です。
代引き手数料は無料となります。
※メール便ではご利用いただけません。


【クレジット決済】
ご注文時にご利用クレジット会社、決済方法をお選びいただきます。
当店では下記クレジットカードがご利用いただけます。
VISA/Master/JCB/AMEX/Diners


【楽天ID決済】
楽天スーパーポイントがご利用いただけます。注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ID決済のログイン画面が表示されますので、楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります
楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。


【コンビニ後払い決済】
(手数料150円)コンビニ後払い決済は合計金額(送料・手数料を含む)15,000円以下の場合のみご利用可能です。
払込票(ハガキ)は、商品とは別に郵送されますので、払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。※与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。


【送料について】
送料は全国一律600円(税込)となります。
また一度のご注文(同じお届け先)にて合計金額3,500円(税込)以上ご注文いただきますと、送料は無料となります。
メール便は送料無料となります。

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。


【決済別のポイント還元率】

決済方法 還元率
代金引換 1%
クレジットカード決済 1%
後払い決済 1%
楽天ペイ 1%

【ポイント発行ルール】

ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 12ケ月
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行

配送時間指定

  • 午前中
  • 14:00~16:00
  • 16:00~18:00
  • 18:00~20:00
  • 19:00~21:00

※平日午後15時までにいただいたご注文は、翌営業日以内のご発送となります。
発送業者は基本ヤマト宅急便となります。
メール便は郵送となります。

会員登録について

会員になるとお買い物の際に、住所を入力する手間がかかりません。
お得なポイントもつきますので、ぜひご登録ください!
ご登録はもちろん無料です。
ただ今、新規会員登録していただいた方に、100ポイント=100円分のポイントを進呈しております。

>>会員登録はこちら

お問い合わせ先

お問い合せは、お問い合わせフォームまたはお電話にて承っております。
お問い合わせフォームはこちら
TEL:0120-330-151

【営業時間】
月曜~金曜日:午前10:00~午後5:00
(土日、祝日、年末年始はお休みです)

会社概要

会社概要

会社名 株式会社アクシス
ショップ名 レイヴィー・ナチュラリー
英文社名 AXIS CO.,LTD.
設 立 平成3年3月
資本金 2,000万円
役 員 代表取締役 中島 洋子
会社URL http://www.axisjpn.co.jp/
所在地 〒190-0012
東京都立川市曙町2-34-7 ファーレイーストビル6F
ジャカルタ事務所 Cahaya Palmerah Building Jl. PalmerahUtara3 No.9
Jakarta Barat – Indonesia
取引銀行 多摩信用金庫 本店
三菱東京UFJ銀行 千住中央支店
取り扱い商品一覧 ◇ 飲料水(純水、高濃度酸素水) ◇ 化粧品(ボディソープ、洗顔フォーム、ボディローション、ボディスクラブ、ヘアケア商品、ハンドクリーム、ハンドジェル、ボディミスト、ハンドソープ、リップクリーム、化粧水スプレー) ◇ 食品(コーヒー、紅茶、キャンディ、タロチップス、ミックスドルーツ、パパイヤチップス他) ◇ 文具・フォトフレーム ◇ 洗剤・ 家庭雑貨(グラス・アロマグッズ) ◇ 家具(ラタン家具、チーク家具、マホガニー、カジュアル家具、ウッドデッキ他)

キャンペーン情報

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キャンペーン情報

レイヴィーからクリスマスプレゼント♪

開催中のキャンペーン

レイヴィー公式通販サイトからクリスマスプレゼント♪

【キャンペーン期間】2018年12月20日(木)ご注文分まで




期間中、お買い物されたお客様全員に
レイヴィーminiボトル3本SETをクリスマスプレゼント!
※種類はランダムとなり、お選びいただけませんのでご了承ください


会員の皆様には、キャンペーン開催の案内や、新商品などレイヴィーナチュラリーの最新情報をお届けします。

初めて会員登録されていない方には、新規会員登録で100ポイントを贈呈。
まだ会員ではない方は、このお得な期間にぜひレイヴィー会員になりませんか。

新規会員登録

終了したキャンペーン

【終了】レイヴィーマフラータオルプレゼントキャンペーン

 応募期間:2017年10月1日~2018年1月8日購入分まで
 応募締切:2018年1月15日23時59分
 商品発送:3月上旬

上質ふわふわタオルプレゼント!!
普段使いはもちろん♪スポーツ観戦時に、登山に、日よけにもなるとってもかわいくておしゃれなマフラータオル肌触りもよくて大活躍間違いなし!

厳正な抽選の上、当選者を決定し、賞品の発送をもって発表にかえさせていただきます。賞品の発送は3月上旬を予定しておりますが、諸事情により遅れる場合がございます。
※抽選や当落に関するご質問の受付は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

本キャンペーンは終了しました。

キャンペーンは終了しました

終了したキャンペーン一覧

  • 【終了】会員様にポイント10倍プレゼントキャンペーン!

    キャンペーン期間:2018年1月22日(月)~2018年2月12日(月)まで

    レイヴィーナチュラリー公式サイトのリニューアルオープンを記念して、会員登録している方限定で、商品購入時、ポイント10倍プレゼント!溜まったポイントでお得にお買い物ができます。 ※ポイントの適用は、ログインされた状態で、購入した方限定になります。

    本キャンペーンは終了しました。

  • 【終了】【消費者感謝キャンペーン第3段】レイヴィーマフラータオルプレゼントキャンペーン

    キャンペーン期間:2017年10月1日~2018年1月8日購入分まで

    上質ふわふわタオルプレゼント!!普段使いはもちろん♪スポーツ観戦時に、登山に、日よけにもなるとってもかわいくておしゃれなマフラータオル肌触りもよくて大活躍間違いなし!

    本キャンペーンは終了しました。

メディア情報

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メディア情報

メディア情報

2017年 メディア掲載情報

『bea's UP』

良い香り特集にて、レイヴィーフォームボディシャンプーラベンダー1,000mlが紹介されました。

掲載商品ページへ

『Omosan Street 46号』

表参道のフリーペーパーにてレイヴィーフォームボディシャンプーが紹介されました。

掲載商品ページへ

電鉄広告

東武線・半蔵門線・東急田園都市線の電鉄広告に掲載

掲載商品ページへ

レイヴィーボディシャンプーのこだわり

about usレイヴィーボディシャンプーのこだわり

レイヴィーボディシャンプーのこだわり

保湿力と洗浄力のバランスが大重要!!

レイヴィー独自の研究 レイヴィー独自の研究

7つのポイントレイヴィーボディシャンプーはカラダの汚れや皮脂を洗い落とすだけじゃない!

  • ジェルソープから
    生まれるふわふわの泡で
    優しく洗う
  • 素肌と同じ弱酸性
  • 洗うと同時に
    肌の調子を整え
    潤い補給!
  • あなたの肌質に
    合わせた
    ラインナップ
  • 厳選された
    天然由来素材
  • 絶妙なブレンドから
    生まれるHAPPY
    になる香り
  • たっぷり使える
    ボトルサイズ

あなたに合うボディシャンプーは?レイヴィーボディシャンプーシリーズラインナップ

  • レイヴィーボディシャンプー(ベーシック)

    レイヴィーボディシャンプー(ベーシック)

    一番人気定番ボディシャンプー。とりあえず迷ったらベーシックタイプ♪
    5種類(ゴートミルク、ローヤルゼリー、ラベンダー、ローズヒップ、パパイヤ)

     ※種類によってサイズのバリエーションや詰替えもあります。

    45ml~1,150ml:216円~1,393円

  • レイヴィーフォームボディシャンプー

    レイヴィーフォームボディシャンプー

    泡で出てくるボディソープ。手で洗うことでこすり過ぎによる乾燥ダメージからお肌を守ります。ココナッツエキス配合でお肌もしっとりスベスベ。お子様や手で洗う派の方にオススメです♪
    3種類(ゴートミルク、ローヤルゼリー、ラベンダー)

    1,000ml:1,296円 900ml詰替え用:980円

  • レイヴィーリッチボディシャンプー

    レイヴィーリッチボディシャンプー

    ちょっと贅沢にボディケアができる保湿力がアップしたボディシャンプー。リッチな気分を味わいたい方やギフトにオススメです♪
    2種類(ゴートミルク、ローヤルゼリー)

    1,150ml:1,814円

  • レイヴィープレミアムボディシャンプー

    レイヴィープレミアムボディシャンプー

    ゴートミルク & アルガンオイル & シアバターの3タイプの保湿成分が配合されたシリーズNO.1の保湿力を誇るボディシャンプーです。
    3種類(シルクアミノ、ローヤルゼリー、ローズヒップ) 

    1,300ml:1,944円

  • レイヴィーヨーグルトプラス
    ボタニカルボディシャンプー

    お肌に優しいアミノ酸系ボディシャンプー。美容効果が高いヨーグルト&厳選植物成分配合でお肌の調子を整えます。お子様や敏感肌の方にオススメです♪
    3種類(ノニ、ザクロ、アボカド)

    45ml:216円 1,000ml:1,598円

BEST QUALITY Leivy Naturally

Leivy Naturallyとは

about usLeivy Naturallyとは

Leivy Naturallyとは

レイヴィーコンセプト

Leivy Naturally(レイヴィー・ナチュラリー)は
ゴートミルク(ヤギ乳)を中心とするこだわりの
天然由来素材から生まれ、お肌を清潔にするだけではなく、
しっとりうるおしながら、日常生活での肌の乾燥・汚れ・
加齢やストレスなどさまざまな
ダメージからお肌を守るために開発されました。

私たちは、ヤギミルクを中心にしたラインナップ製品を
お客様にお届けし続けます。

ヤギミルク配合ラインナップ製品

  • ボディシャンプー
  • ボディローション
  • ハンドクリーム
  • 入浴料
  • ボディスクラブ
  • フェイシャルウォッシュ
  • ヘアシャンプー・コンディショナー
ヤギミルク配合ラインナップ製品

GOAT’S MILK 〜ヤギミルク物語〜ヤギミルクの歴史

ヤギミルクは豊富な栄養を補給するために飲むだけではなく、はるか古代から美肌を手にいれるために使われてきた長い歴史があります。
世界の三大美女、エジプト王国の最後の女王クレオパトラも美肌を磨くために定期的にミルク風呂に入っていたという話はよく知られていますが、ヤギミルクが肌にとても良いことを知りミルク風呂を始めたといわれています。

スキンケアはバスタイムから始まります!

ヤギミルクが選ばれる理由なぜ昔からヤギミルクが美容に選ばれてきたのか?

ヤギミルクが選ばれる理由

ヤギミルクがお肌に良い理由は世界レベルで科学的にも証明されています。ヤギミルクは母乳にとても近いと言われ、牛乳と同じように栄養価が高くプロティンがとても豊富ですが、そのプロテインは牛乳とは違う特長を持っています。また、ラクトース(乳糖)も牛乳に比較して13%も低いこともあり、牛乳アレルギーの人でもヤギミルクなら飲めるという人が多いのです。

ヤギミルクは豊富な栄養成分を持ち、そして人にとてもやさしいミルクです。

ヤギミルク7つの秘密

ヤギミルク7つの秘密
  1. 脂肪球が小さいこと

    ヤギミルクの脂肪球の大きさは牛乳と比較してとても小さく(約2μm)、お肌に浸透しやすいうえに、その浸透力も優れていますのでお肌しっとりが長時間続きます。
  2. 豊富なビタミン群

    ヤギミルクには天然のビタミンA、B、C、Eが豊富に含まれています。その中でも、特に美肌にかかせないビタミンAやビタミンB(B6・B12)を多く含んでいます。
  3. お肌にしっかり浸透するプロテイン

    ヤギミルクに含まれる豊富なプロテイン(タンパク質)は、お肌に浸透しやすい特別の構造をもっています。皮膚や髪を形成する素であるタンパク質はターンオーバーを促し、きれいな肌や髪に導きます。
  1. αーヒドロキシ酸<AHA>できれいなお肌

    ヤギミルク成分に含まれるAHAが汚れや古い角質をやさしく落としてくれます。
  2. 肌に近いpH値

    ヤギミルクのpHは私たちの肌に近く、優しいベールでお肌をガードしてくれます。
  3. お肌に潤いと柔軟性をあたえるモイスチャー成分

    ヤギミルクは天然のエモリエント成分やトリグリセライドを含んでいますので、お肌がしっとりと潤います。
  4. 乾燥やダメージからお肌を守る

    ヤギミルクは肌荒れや炎症を和らげ、乾燥からもお肌を守ってくれます。

~レイヴィー製品の香りについて~

レイヴィー製品の香りについて

マレーシアは香りの原料となる素材の宝庫として知られています。
それぞれの製品の香りは現地の素材とヨーロッパを中心に世界から集めた素材のコラボレーションからつくられています。香水のようにHead・Heart・Baseと変化を楽しめる香りにもこだわっています。
レイヴィー製品の特長は香りにあり!

日本でも既に賞賛のお声をたくさんいただいています。

~レイヴィー製品の品質について~

レイヴィー製品はマレーシアの広大な美しい工場で生産されています。
日本国内でも厚生労働省認可された検査機関(化粧品製造販売元)による徹底した品質管理を行っており、製品は厳しい基準に基づいて製造され、安全性テスト、分析検査を生産ロットごとに行っています。
また、全てのレイヴィー商品を開発する上で動物実験は一切行っておりません。

レイヴィー製品の品質について
Leivy Body shampoo こだわり 詳しくはこちら

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