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お友達紹介キャンペーン
お友達紹介キャンペーン
お気に入りのレイヴィーナチュラリーをご家族・ご友人・知人にご紹介しませんか。 お友達紹介キャンペーンでは紹介した方もされた方も「お友達紹介限定セット」をプレゼント！ ご紹介する度に貰えるので、ぜひこの機会に沢山のお友達にご紹介してみてくださいね。 ※予告なく早めに終了する場合がございます。
レイヴィー公式サイト会員ランク制度のご案内
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レイヴィー公式サイト会員特典
レイヴィー公式サイトでは会員の皆さまによりおトクにお買い物いただけるように2022年6月より会員ランク制度を導入しました。年間のご購入金額に応じてどんどんおトクに！さらに、会員登録するだけで嬉しい特典も満載♪
会員ランク制度は6月1日～翌年5月31日のご注文分から自動的に条件に応じて計算され、一人ひとりのランクが毎月確定いたします。
会員ランクの内容
| 計算方法 | ・12ヵ月間（6/1 ～翌年5/31）までに会員ログインした上でご購入した注文が対象です。 ・ランクアップは、毎月初旬に都度計算を行います。※月毎のランクダウンはございません ・12ヵ月の間に年間累計額が満たない場合はランクダウンとなります。 ・マイページから確認できないご注文、電話注文は対象外です。 |
|---|---|
| 金額加算時期 | ・商品発送日から1週間程度が目安となります。 |
| キャンセル・返品が発生した場合 | ・集計の対象外です。 ・集計後に発生した場合は累計金額より引かせていただきます。 |
| 特典について | ・値引きは、ギフト＆単品商品が対象となります。（セット商品・値引き商品は対象外） ・値引きは、毎回のご注文に適用となります。 ・オリジナルグッズは、年に1回、6月のランクアップダウン確定後に発送となります。 |
いつでも嬉しい！レイヴィー会員特典
レイヴィーナチュラリーの公式サイト会員は登録後すぐに嬉しい特典が満載♪
新規会員時は今すぐ使える100ポイントをプレゼント！さらに、会員ランク関係なく、いつでも利用できる特典もありお買い物をよりお楽しみいただけます。
会員ランクでのよくあるご質問
- ランクはいつ切り替わるの？
- 6月1日～翌年5月31日分のご注文合計金額が毎月1日に計算し、年間の累計購入金額に応じてランクアップとなります。 対象は発送したご注文分を計算いたします。5月末頃にご注文いただく場合や着日指定をされたご注文においても指定日にあわせて発送いたしますのでご注意ください。 ※ランクダウンは年1回、年間累計金額が満たない場合のみ発生いたします。
- オリジナルグッズはいつ届きますか？
- 年1回お届けとなります。翌年5月31日時点でのランクに応じて商品を発送いたします。 ランクアップした月ではございませんのでご了承ください。
- ランクアップに購入回数制限はありますか？
- 回数制限はございません。1回のご注文でも累計金額が満たしている場合はランクアップ対象となります。
- メールマガジンは届いているのですが会員登録していないと表示されます。
-
新商品発売の情報や限定キャンペーンのお知らせを発信しているメールマガジンは会員様ではなくてもご注文時にお知らせを「受け取る」と設定した方にもお届けしておりますため、メルマガが受信されていても会員様ではない可能性がございます。ご自身が会員様かどうかは調査することができますので、お気軽にご相談ください。
※お名前で会員様のデータと付け合わせます。会員登録いただいた際のPasswordはプライバシーポリシーの観点からわからず、当社でもお客様のマイページを確認することができかねてしまいます。マイページのログイン情報は大切に保管ください。
LeivyNaturally製品の類似品・模倣品にご注意ください
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LeivyNaturally製品の
類似品・模倣品にご注意ください
平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社Leivy Naturally(レイヴィー・ナチュラリー)はゴートミルク（ヤギ乳）を中心とするこだわりの天然由来素材から生まれ、
お肌を清潔にするだけではなく、しっとりうるおしながら、日常生活での肌の乾燥・汚れ・加齢やストレスなどさまざまなダメージ
からお肌を守るために日々独自の厳しい検査を行い、製造・開発を行っております。
弊社の定番商品として10年以上もの間、ロングセラーとなっている「ゴートミルクボディーシャンプー」をはじめ、
ヤギ乳の「保湿力」を活かした「ボディミルキーローション」、「ハンド＆ネイルクリーム」等の商品開発を行っております。
「ヤギ乳」＝「レイヴィーナチュラリー」として、肌に優しく香りにもこだわった当社製品は
幅広いお客様からご愛顧いただいており、この場を借りて、深く感謝申し上げます。
ですが、最近、全国のドラックストアやバラエティショップで弊社の類似品・模倣品が販売されていることが確認されており、
お客様からのお問い合わせが増えております。
ボトルの形状・パッケージのデザイン等において大変似通っておりますが、弊社が製造・販売したものではなく、
品質・性能も大きく異なります。類似品・模倣品につきましては、事故等含め一切の責任を負いかねます。
ご購入の際には充分にご注意くださいますよう、お願い申し上げます。
皆様のご期待に沿えるよう、これからも邁進してまいりますので、
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
株式会社アクシス
レイヴィーオリジナルギフト
gift レイヴィーオリジナルギフト
今、贈りたいギフト
レイヴィーより今オススメのギフトをピックアップ
ギフトのよくあるご質問Q&A
- ギフトはどのような形で届きますか？
- ギフトは全てレイヴィーオリジナルラッピングをしてお届け致します。透明な袋で包装しますので、中身の商品が見える形でお届けになります。
- メッセージカードは付けてもらえますか？
- 裏に手書きが出来る「ギフトタグ」を100円(税込)でご用意しております。
詳しくはこちらのページをご確認下さい。
- 手提げ袋（紙袋）は付けてもらえますか？
- メッセージが書き込める「ギフトタグリボン付き手提げ袋」を１５０円(税込)でご用意しております。
※ボックスギフト用の紙袋のみのご用意となります。
詳しくはこちらのページをご確認下さい。
- のしを付けてもらえますか？
- 誠に申し訳ありませんが、レイヴィー公式オンラインショップでは、のしは付けておりません。
- プレゼント配送の場合、金額などの明細書は入っていますか？
- すべてのご注文についてお届け明細書を製品と一緒にお送りさせていただいております。ただし、ご注文者様のお名前もしくは住所と異なるところへお届けの場合、明細書には金額は表示されません。
- １回の注文で複数のお届け先を指定することはできますか？
- 誠に恐れ入りますが、複数のお届け先をご指定いただくことはできません。１箇所のお届け先ごとのご注文をお願いいたします。
- ギフトのサイズを教えてください。
- ・オリジナルボックスギフト
約横20.5cm、奥行き10.5cm、高さ40cm
（高さは商品内容により前後します）
レイヴィーファンタジーボディシャンプー
-
ファンタジーボディシャンプー スイートピー 500ml
¥1,419(税込) -
ファンタジーボディシャンプー カモミール 500ml
¥1,419(税込) -
ファンタジーボディシャンプー バイオレット 500ml
¥1,419(税込) -
ファンタジーボディシャンプー バンブーチャコール 500ml
¥1,419(税込) -
ファンタジーボディシャンプー３本セット（10％OFF）【送料無料】
¥3,830(税込) -
レイヴィーファンタジージェルローションスイートピー250ml
¥1,298(税込) -
レイヴィーファンタジージェルローションカモミール250ml
¥1,298(税込) -
レイヴィーファンタジージェルローションバイオレット250ml
¥1,298(税込) -
ファンタジージェルローション３本セット（10％OFF）【送料無料】
¥3,504(税込)
ポンプが開かない
ポンプが開かない
ポンプの開け方
ロックが強くかかっているポンプは、ポンプの根本Bをしっかり締めなおすことで
ロックが外れやすくなります。
-
1.ポンプの根本を一度ゆるめてください。
ポンプBをボトルから外すように、反時計周り(左)に
4～5回転し、ゆるめます。※この時、液が漏れないように平らな場所にボトルを置きながら行ってください。また、ボトルを強くおすと液が出る場合があるので、気を付けて行ってください。
-
2.ポンプの根本をもう一度締めなおして
ください。ポンプBを時計周り(右)に動かなくなるまでギュッと強く締めなおします。
※ポンプノズルが折れないように、ノズルに強い力がかからないように閉めてください。
-
3.ポンプヘッドを回してください。
ポンプBが回らないように押さえつけながら、もう片方の手でポンプAを反時計回り（左）へ回すとポンプが自動的に上がります。（少なくとも、5～6回程度は回してみてください。）
※この時、ポンプが固いケースの方は、少し力を入れながらAを回してください。
レイヴィーボディシャンプーボトルについて
レイヴィー商品は輸入商品のため、船での長期輸送の際に揺れや衝撃などで簡単にポンプが開かないよう、ポンプのロックが強めにかかっております。
その為に、『ポンプが上がらない』というお問い合せをいただくことがございます。
折角レイヴィーボディシャンプーポンプタイプをご購入いただけたお客様には、不愉快な思いをさせてしまっていること、また、ご不便をお掛けしておりますこと、大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございません。
製品自体には、もちろん問題ありませんので、ご購入いただいたお客様は安心してお使いください。上記の方法でも開かない場合は、お気軽にご連絡ください。
月曜日～金曜日 10：00～17：00
※土日・祝日・年末年始はお休みです
PayPay決済のご案内
PayPay決済のご案内
毎日のお買い物をより便利にお楽しみいただけるように、レイヴィーナチュラリーの公式サイトでPayPay決済が利用できるようになりました。
PayPayアプリが入っているスマートフォンで購入すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がりお支払い内容が表示されます。お支払い内容をご確認のうえ、「支払い」ボタンをタップして購入手続きを進めてください。
お支払いの流れ
スマートフォンでお支払いする場合
※PayPayの画面に移動してから購入完了するまで、5分間の時間制限があります。5分を超えた場合、はじめから購入手続きする必要があります。
※支払い先ブランド名はレイヴィーではなく「アクシス」と表示されます。
お支払いの流れは全部で4パターンがあります。
利用端末にPayPayアプリが入っていなくても、ブラウザでPayPay画面が起動するので、PayPayアカウントでログイン後に支払えます。
（１）PayPayアプリが起動してお支払いする方法（PayPayアプリが入っているスマホで購入する場合）
（２）ブラウザでPayPay画面を起動してお支払いする方法（PayPayアプリが入っていないスマホで購入する場合）
（３）ブラウザでPayPay画面を起動して、ＱＲコードをスマホでスキャンしてPayPayアプリでお支払いする方法（パソコンで購入する場合）
（４）ブラウザでPayPay画面を起動してお支払いする方法（パソコンで購入する場合）
※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。
PayPay決済画面については、PayPay株式会社のサービスサイトよりご確認をお願い致します。
・PayPay（オンライン決済）のお支払いの流れ
・PayPay（オンライン決済）の決済画面
ご質問について
- Q.PayPay決済の支払い期限はいつですか。
-
Ａ.商品の出荷日に、決済依頼をさせていただきます。ご請求月はPayPay株式会社のご請求方法をご確認くださいませ。
参考ページ：https://paypay.ne.jp/help/c0327 - Q.PayPay決済の注文キャンセルはできますか。
- A.発送前でしたら、ご注文キャンセルを承ることが可能です。発送後のキャンセルにつきましては、PayPay決済システムの都合により、14日以内までとなります。万が一、過ぎてしまう場合には別途ご相談させていただきます。
- Q.タブレットで決済できますか。
- A.はい、タブレットの場合、スマートフォンと同様に、PayPayアプリが入っている場合は、アプリ起動してお支払いします。PayPayアプリが入っていない場合は、PayPay画面がブラウザで起動します。
- Q.スマートフォン端末で購入する際に、PayPayで決済できなかった。
- Ａ.お客様のご利用環境によって、稀に以下事象が発生する場合があります。
①スマートフォン端末で購入する際に、PayPayの画面から注文完了画面に戻らない。
ブラウザを プライベートブラウジング（シークレットモード）に設定してショッピングカートで購入手続きしている場合、PayPayの決済完了画面からレイヴィーナチュラリーの完了画面に戻らず、注文手続きが完了していないように見える場合があります。無事に決済完了メールが受信されたら、正常に注文できております。
注文完了できているかご不安な場合はお気軽にご連絡くださいませ。
※プライベートブラウジングとは、ブラウザ上で検索・Cookie・閲覧履歴などのデータを保存させずに、サイトを閲覧できるモード設定のことです。
②スマートフォン端末で購入する際に、PayPayアプリが起動しない。
お客様の設定で「同意を得てからアプリを起動」と端末やブラウザ側で設定をしている場合、すぐにPayPayアプリを起動しないと、真っ白なページに切り替わります。そのため、「うまく起動しない」ように見える場合がございます。
PayPayアプリを同意して起動すれば、正常に決済を続けることができますので、再度購入手続きを行ってください。
もし、うまく起動しない場合は、お客様ご自身の端末やブラウザを変更するか、ブラウザの設定を見直していただきますよう、お願い致します。
③「現在ご利用を制限しております」と表示され、PayPayの画面で決済できない。
PayPayの画面で同額の決済を連続して行おうとすると、多重決済防止機能が発動します。
５分ほど待っていただくことで、PayPay画面で決済が可能になります。
参考ページ：https://paypay.ne.jp/help/c0088/
