しっとり潤いながら、肌ストレスから守るために開発された、ボディシャンプー

Leivy Naturally

よくある質問
会員限定オリジナルミニポーチプレゼントキャンペーン実施中

コンテンツ

レイヴィーオリジナルギフト

gift レイヴィーオリジナルギフト

今、贈りたいギフト

レイヴィーより今オススメのギフトをピックアップ

ギフトのよくあるご質問Q&A

ギフトはどのような形で届きますか?
ギフトは全てレイヴィーオリジナルラッピングをしてお届け致します。透明な袋で包装しますので、中身の商品が見える形でお届けになります。
メッセージカードは付けてもらえますか?
裏に手書きが出来る「ギフトタグ」を100円(税込)でご用意しております。
詳しくはこちらのページをご確認下さい。
手提げ袋(紙袋)は付けてもらえますか?
メッセージが書き込める「ギフトタグリボン付き手提げ袋」を150円(税込)でご用意しております。
※ボックスギフト用の紙袋のみのご用意となります。
詳しくはこちらのページをご確認下さい。
のしを付けてもらえますか?
誠に申し訳ありませんが、レイヴィー公式オンラインショップでは、のしは付けておりません。
プレゼント配送の場合、金額などの明細書は入っていますか?
すべてのご注文についてお届け明細書を製品と一緒にお送りさせていただいております。ただし、ご注文者様のお名前もしくは住所と異なるところへお届けの場合、明細書には金額は表示されません。
1回の注文で複数のお届け先を指定することはできますか?
誠に恐れ入りますが、複数のお届け先をご指定いただくことはできません。1箇所のお届け先ごとのご注文をお願いいたします。
ギフトのサイズを教えてください。
・オリジナルボックスギフト
 約横20.5cm、奥行き10.5cm、高さ40cm
(高さは商品内容により前後します)
・プチギフト(茶色)
 約横15cm、奥行き3cm、高さ21cm
・クリアボックス
 約横6.3cm、奥行き4.2cm、高さ20cm

レイヴィーファンタジーボディシャンプー

ポンプが開かない

ポンプが開かない

ポンプが開かなくて困った!

ポンプの開け方

ロックが強くかかっているポンプは、ポンプの根本Bをしっかり締めなおすことで
ロックが外れやすくなります。

ポンプが開かなくて困った!
  1. 1.ポンプの根本を一度ゆるめてください。

    ポンプBをボトルから外すように、反時計周り(左)に
    4~5回転し、ゆるめます。

    ※この時、液が漏れないように平らな場所にボトルを置きながら行ってください。また、ボトルを強くおすと液が出る場合があるので、気を付けて行ってください。

  2. 2.ポンプの根本をもう一度締めなおして
    ください。

    ポンプBを時計周り(右)に動かなくなるまでギュッと強く締めなおします。

    ※ポンプノズルが折れないように、ノズルに強い力がかからないように閉めてください。

  3. 3.ポンプヘッドを回してください。

    ポンプBが回らないように押さえつけながら、もう片方の手でポンプAを反時計回り(左)へ回すとポンプが自動的に上がります。(少なくとも、5~6回程度は回してみてください。)

    ※この時、ポンプが固いケースの方は、少し力を入れながらAを回してください。

レイヴィーボディシャンプーボトルについて

レイヴィー商品は輸入商品のため、船での長期輸送の際に揺れや衝撃などで簡単にポンプが開かないよう、ポンプのロックが強めにかかっております。
その為に、『ポンプが上がらない』というお問い合せをいただくことがございます。

折角レイヴィーボディシャンプーポンプタイプをご購入いただけたお客様には、不愉快な思いをさせてしまっていること、また、ご不便をお掛けしておりますこと、大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございません。

製品自体には、もちろん問題ありませんので、ご購入いただいたお客様は安心してお使いください。上記の方法でも開かない場合は、お気軽にご連絡ください。

フリーダイヤル 0120-330-151

月曜日~金曜日 10:00~17:00
※土日・祝日・年末年始はお休みです

お問い合わせフォーム

ページトップへ